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「許多線上零售商的挑戰將是超越現存品牌和實體商店品牌的服務，和消費者對他們固有的信任。然而，傳統零售商或許能藉由使用網路，提供店內還沒有的特製品和私人品牌產品，發現長期的商機。」
── 布萊克威爾與史蒂芬
No.42 e零售

 

「未來數十年間，人們會面對許多不可避免的驚人變化，每個領域都會改變自己的『遊戲規則』。這些發展都彼此相關，引領大家進入一個和現在世界截然不同的世界。」
── 舒瓦茲
No.43 未來在發酵

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