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商業週刊1168期專欄討論溝通力,強調溝通力正強勢主導你我的未來,
況且台灣人生性較害羞較沒自信,當面對很會講話的中國人容易處於劣勢,
因此刻意學習如何溝通,不斷練習表達是職場生存的重要議題!
英特爾創辦人葛洛夫曾說:溝通,不在於說得多好,而在於別人懂了多少!
全球第一大人力資源公司Towers Watson研究發現,過去五年中能有效
溝通的公司比無法有效溝通的公司其股東報酬率多出47%.
Apple執行長Steve Jobs每次發表產品,總會製造全新驚奇,成為蘋果
新產品狂賣的最佳保證.
思科系統Cisco執行長John Chambers只花了20分鐘描繪公司遠景,
隔天公司股票就大漲.
CQ溝通商數:communication Quotient
這是指人们面對主管 部屬 客戶 同事在各種表達溝通情境下的反應,
文中提及控制溝通力的開關不是話術,而是心靈,除了會表達更需要傾聽,
而那相互作用的兩大樞紐就是自信心與同理心,
台灣卡內基創辦人黑幼龍也提及:自信攸關能否自在表達,同理攸關能否理解對方想法!
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