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「表明立場、鼓勵人們立即購買的廣告，當然會遇到抗拒，抗拒本來就占據猛點子行銷的主要成分。你得了解要是沒有任何抗拒時，就得懷疑自己是不是哪兒做錯了。」
── 史普爾斯特拉
No.40 行銷猛點子

 

「把員工納入價值創造中，會改變他們對自己、同事、上司、公司的看法；他們的言行舉止會像老闆那樣。EVA鼓勵員工把餅做大，並享受屬於自己的一份。」
── 艾力克‧史特恩與約翰尼斯‧索恩柏格合著《資本家宣言》研究報告
No.41 EVA營利實踐手冊

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